Il Locus of Control (luogo di controllo) è un costrutto psicologico fondamentale che definisce la modalità con cui percepiamo il nesso di causalità tra le nostre azioni e i risultati ottenuti.
Per un imprenditore o un professionista, non si tratta solo di una teoria, ma della variabile che determina la capacità di esercitare una reale leadership e di mantenere alta la motivazione, propria e dei collaboratori, anche di fronte alle complessità del mercato.
Che cos’è il Locus of Control
Sviluppato da Julian Rotter nel 1966 (psicologo americano morto nel 2014 a 98 anni), il Locus of Control rappresenta un continuum su cui si posiziona la nostra credenza circa il controllo della nostra vita.
Egli lo intende come il “luogo” in cui la persona attribuisce la consequenzialità dei propri comportamenti.
O ancora: quando succede qualcosa cerchiamo di dare una causa all’accaduto. E in base al “luogo” di controllo a cui attribuiamo questa causa, scegliamo di comportarci di conseguenza. Con impatti su azioni e motivazione dell’individuo.
Tipologie di Locus of Control
La causa di ciò che ci accade può risiedere secondo Rotter in “luoghi” differenti.
Possiamo distinguere due orientamenti prevalenti:
Luogo di controllo interno
- La convinzione che i successi e i fallimenti dipendano prevalentemente dalle proprie scelte, abilità e impegno.
Chi possiede un orientamento del locus of control interno tende a essere più resiliente, proattivo e orientato al problem-solving. L’individua pensa di poter modificare il proprio futuro, la propria carriera o relazione con gli altri. Questo porta a cercare soluzioni, fare proposte, essere dinamico e curioso verso il proprio lavoro e il proprio modo di relazionarsi.
Luogo di controllo esterno
- La tendenza ad attribuire i risultati a fattori fuori dal proprio controllo, come il caso, la fortuna, la situazione economica o le decisioni altrui.
Un orientamento eccessivamente esterno può generare un senso di impotenza appresa, riducendo l’iniziativa e la motivazione.
L’individuo ha quindi poca o nessuna fiducia sulla possibilità di modificare gli accadimenti, e non si adopera per proporre o fare cambiamenti.
Locus of Control e motivazione professionale
Nella psicologia del lavoro il Locus of Control interno è il pre-requisito dell’agency (efficacia d’azione). Un professionista che percepisce di avere il controllo sui propri risultati è naturalmente più motivato a investire nel proprio sviluppo e a persistere di fronte agli ostacoli.
Tuttavia, è fondamentale ricercare un equilibrio.
Un locus interno estremo può portare a un eccessivo senso di colpa o a stress da iper-responsabilizzazione; d’altro canto, riconoscere i fattori esterni oggettivi senza lasciarsene paralizzare è il segno di una maturità professionale superiore.
La sfida è trasformare la consapevolezza del proprio luogo di controllo in strategie di empowerment professionale.
Gestire la motivazione dei collaboratori attraverso il Locus of Control
Per chi guida team di lavoro comprendere il Locus of Control dei propri collaboratori è la chiave per una delega efficace e per la gestione del talento:
- Sviluppare l’autonomia: un collaboratore con locus esterno ha bisogno di feedback strutturati e rassicurazioni costanti. L’obiettivo del leader è spostare gradualmente questo orientamento verso l’interno, premiando l’iniziativa e la responsabilità individuale
- Cultura della responsabilità (accountability): un team performante è composto da persone che sentono di poter influenzare il risultato finale. Promuovere un locus interno all’interno dell’organizzazione riduce il blame gaming (la ricerca del colpevole) e aumenta la velocità di reazione ai problemi
- Leadership e supporto: il leader deve fungere da facilitatore, aiutando il team a distinguere ciò che è sotto il loro controllo (processi, impegno, qualità) da ciò che non lo è, focalizzando le energie solo sulle leve d’azione reali
Sviluppare il proprio e altrui Locus of Control
Il Locus of Control è considerato uno dei pilastri della personalità che più influenzano il benessere e la performance, come ampiamente documentato dalla ricerca psicologica internazionale.
Sviluppare un Locus of Control orientato all’interno è un processo di apprendimento continuo. Significa smettere di essere spettatori degli eventi aziendali per diventarne i registi. Quando un imprenditore agisce con la consapevolezza che il proprio impatto è la variabile principale del successo, trasforma non solo la propria operatività, ma l’intera cultura della sua organizzazione.
Come possiamo lavorare insieme sul locus of control proprio o dei collaboratori
Se c’è difficoltà nel trovare motivazione individuale come professionista o imprenditore consiglio un percorso di coaching individuale.
Se invece le difficoltà sono legate al team, lavoriamo insieme sull’employer engagement per ricalibrare le dinamiche, potenziando l’empowerment e la redditività del business.
