Condizioni generali di vendita

[Ultimo aggiornamento 18 gennaio 2021]

Art. 1 – DEFINIZIONI

1.1. Le presenti condizioni generali, disponibili in favore del consumatore per la riproduzione e conservazione ai sensi dell’art. 12, D.Lgs. n. 70/2003, hanno per oggetto l’acquisto di prodotti digitali (quali corsi digitali, Webinar, iscrizioni a Membership o altre attività a tema), effettuato a distanza per mezzo di rete telematica tramite il sito internet www.silviagazzotti.it e silviagazzotti.thinkific.com appartenenti alla Dott.ssa Silvia Gazzotti, Via Montanara e Curtatone n. 75, 46100 Mantova, P. IVA 02323320206; C.F. GZZSLV82T55E897A, E-mail: info@silviagazzotti.it, PEC: silvia.gazzotti.152@psypec.it.

1.2. Per contratto di vendita “on line” si intende il contratto a distanza, ossia il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulato tra Dott.ssa Silvia Gazzotti ed un consumatore finale – cliente o altri utilizzatori professionali, – nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dalla Dott.ssa Gazzotti Silvia che, per tale contratto, impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza denominata internet.

1.3. Per consumatore s’intende la persona fisica che acquista beni e servizi per scopi non riferibili, né direttamente, né mediatamente, all’attività professionale eventualmente svolta.

1.4. Per utilizzatore professionale s’intende la persona fisica o giuridica che acquista beni e servizi per scopi direttamente o mediatamente riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.

1.5. Per acquisto di info-prodotto o di corso online si intende l’acquisto di una licenza di accesso univoca ai materiali ad esclusivo uso personale.

Art. 2 – ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA

2.1. Le presenti condizioni generali sono valide dal giorno 18 gennaio 2021 e potranno essere aggiornate, integrate o modificate, avendo ovviamente efficacia per il futuro, in qualsiasi momento dalla Dott.ssa Silvia Gazzotti, la quale provvederà a darne comunicazione tramite le pagine del sito web; le condizioni previste nella premessa sono parte integrante ed essenziale del presente contratto.

2.2. Tutti i contratti saranno conclusi direttamente mediante l’accesso da parte del consumatore cliente o utilizzatore professionale al sito internet o alla landing page corrispondente relativi, ove questi potranno, infatti, concludere il contratto per l’acquisto del bene e/o prodotto desiderato seguendo attentamente le indicazioni e le procedure guidate previste nelle varie schermate.

2.3. Le presenti condizioni generali di vendita devono essere esaminate “on line”, prima del completamento della procedura di acquisto. L’inoltro della conferma d’ordine pertanto implica totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione.

2.4. Il cliente o utilizzatore professionale, con l’invio telematico della conferma del proprio ordine d’acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con la Dott.ssa Silvia Gazzotti, le condizioni generali e di pagamento di seguito illustrate, dichiarando di aver preso visione ed accettando tutte le indicazioni da lei fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che la Dott.ssa Silvia Gazzotti non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.

2.5. Le operazioni di vendita sono regolate per il consumatore dalle disposizioni di cui al D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del consumo), mentre la tutela della riservatezza è sottoposta alla disciplina del D.Lgs. 30/06/2003, n. 196, del Regolamento UE 679/2016 e successive modifiche ed integrazioni, per la quale si rimanda alla relativa specifica informativa.

Art. 3 – PREZZI DI VENDITA E MODALITÀ D’ACQUISTO

3.1. I prodotti, i prezzi e le condizioni di vendita presenti sui siti www.silviagazzotti.it e silviagazzotti.thinkific.com nei limiti della loro disponibilità, costituiscono per il consumatore e per i clienti diversi dai consumatori, offerta al pubblico e, pertanto, impongono, per la conclusione del contratto, l’accettazione dello stesso consumatore, manifestata tramite l’esatta compilazione di tutte le sezioni e l’adesione on line, seguendo le istruzioni a video e, da ultimo, selezionando e, quindi, accettando le caselle con la dicitura ACCETTAZIONE CONDIZIONI DI VENDITA e LEGGE SULLA PRIVACY.

3.2. Tutti i clienti possono pagare i prodotti ordinati utilizzando le modalità di pagamento indicate “on line” all’atto dell’acquisto.

Art. 4 – MODALITÀ DI ATTIVAZIONE DELLA LICENZA

4.1. L’   attivazione della licenza avverrà attraverso il reindirizzamento alla pagina di iscrizione al portale (Thinkific.com) che permette di usufruire dei corsi digitali. Pertanto l’attivazione della licenza avviene immediatamente dopo il completamento della procedura d’ordine e al completamento della procedura di pagamento ove non specificato altrimenti. L’accesso alla piattaforma presuppone che il cliente accetti di registrarsi e di creare un account nella piattaforma fornita da terzi e che disponga di idonea connessione ad internet continuativa e di adeguata dimestichezza con l’uso delle piattaforme digitali, requisiti indispensabili per poter usufruire dei servizi.

4.2. Nessuna responsabilità potrà essere attribuita a Dott.ssa Silvia Gazzotti per ritardata o mancata consegna imputabile a cause di forza maggiore o caso fortuito, quali ad esempio temporanee disfunzioni della rete, delle piattaforme, dei portali o delle pagine dovuti a cause a questa non imputabili.

4.3. Il cliente è tenuto a testare, all’atto del ricevimento della E-mail che invita alla registrazione alla Pagina o al Portale, il corretto funzionamento dei link e dei portali. Trascorsi 14 giorni dall’acquisto senza che sia pervenuta da parte del  cliente alcuna segnalazione di malfunzionamenti o di difficoltà di accesso, si considera che l’accesso ai materiali e alle piattaforme sia avvenuto con successo.

Art. 5 – DISPONIBILITÀ DEGLI INFO-PRODOTTI

5.1. Il cliente potrà acquistare le licenze alle condizioni indicate nel catalogo elettronico.

5.2 La licenza ha la durata illimitata, a condizione che il cliente accetti di mantenere l’iscrizione alla relativa piattaforma (o di altra piattaforma sulla quale Dott.ssa Silvia Gazzotti intenda trasmigrare il corso) prestando il relativo indispensabile consenso al trattamento dei propri dati personali al gestore di tale piattaforma.

5.3 Nel caso in cui il cliente non possa più usufruire dell’accesso al corso per il venir meno del consenso al trattamento dei propri dati personali nei confronti della piattaforma ospitante, questi non avrà diritto ad alcun rimborso, né parziale né totale, del prezzo pagato. In ogni caso la Dott.ssa Silvia Gazzotti garantisce che le piattaforme ed i servizi di cui si serve siano conformi ai canoni di serietà, riservatezza e conformità richiesti dalle normative europee.

Art. 6 – RESPONSABILITÀ

6.1. La Dott.ssa Silvia Gazzotti non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.

6.2. La Dott.ssa Silvia Gazzotti non è responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il cliente il diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.

6.3. La Dott.ssa Silvia Gazzotti non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati. La Dott.ssa Silvia Gazzotti, infatti, in nessun momento della procedura d’acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell’acquirente il quale, aprendosi una connessione protetta, viene trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario.

Art. 7 – GARANZIE E MODALITÀ DI ASSISTENZA

7.1. La Dott.ssa Silvia Gazzotti è una psicologa del lavoro regolarmente iscritta al proprio albo professionale di riferimento, che impiega la propria competenza ed esperienza professionale nella realizzazione dei suoi corsi digitali. Tuttavia la Dott.ssa Silvia Gazzotti non fornisce alcuna garanzia in relazione ai risultati raggiungibili seguendo i suoi corsi online, nemmeno nel caso in cui – in particolari circostanze – venga aggiunto un servizio di supporto collettivo (tramite gruppi o live di Q&A), in quanto i risultati dipendono dall’impegno del cliente nel completare tutti gli esercizi proposti in modo puntuale, accurato e nell’ordine previsto.

7.2. Il cliente riconosce e accetta che l’acquisto di una licenza di un corso online della Dott.ssa Silvia Gazzotti non instaura alcun rapporto professionale Cliente – Professionista e che non sostituisce in nessun caso una consulenza o un percorso di coaching one to one, anche nel caso in cui – ove esplicitamente specificato – possa essere previsto un servizio a tempo determinato di risposte via E-mail a supporto del corso acquistato.

Art. 8 – OBBLIGHI DELL’ACQUIRENTE

8.1. Il consumatore si impegna e si obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto “on line”, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto, nonché delle specifiche della licenza oggetto dell’acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente le condizioni di cui al D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del consumo).

8.2. Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento dalla Dott.ssa Silvia Gazzotti, che provvederà a darne comunicazione tramite il proprio sito web. Il consumatore si impegna ed obbliga, ogni qualvolta intervenga una modifica delle presenti condizioni generali, a provvedere alla loro stampa e conservazione.

8.3. È fatto severo divieto all’acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia.

8.4. È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. La Dott.ssa Silvia Gazzotti si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti.

8.5 Nel caso in cui la Dott.ssa Silvia Gazzotti conceda la possibilità al cliente di pagare il prezzo di un info-prodotto con modalità rateale (con carta di credito o altro sistema equipollente), il cliente prende atto ed accetta che si assume l’impegno di pagare l’intero importo del corso e, quindi, non potrà in alcun modo legittimamente interrompere il pagamento rateale o chiedere il rimborso di quanto pagato. In caso di mancato o ritardato pagamento anche di una sola rata, la Dott.ssa Gazzotti potrà sospendere l’accesso ai materiali del corso fino al saldo totale, con decadenza dal beneficio del termine.

8.6. Il Cliente manleva la Dott.ssa Silvia Gazzotti da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.

Art. 9 – DIRITTO DI RECESSO

9.1. Ai sensi dell’art. 52 del D.Lgs. n. 206/2005, il cliente consumatore, per i contratti conclusi a distanza o al di fuori dei locali commerciali, può esercitare il diritto di recesso, eccezione fatta quando si tratti di fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso.

9.2 I corsi online (info-prodotti) erogati dalla Dott.ssa Silvia Gazzotti, pertanto, sono esclusi dalla disciplina del diritto di recesso.

Art. 10 – AUTORIZZAZIONI PER I PAGAMENTI

10.1. Compilando l’apposito spazio, presente sul sito web, il Cliente autorizza la Dott.ssa Silvia Gazzotti ad utilizzare la propria carta di credito, o altra carta emessa in sostituzione della stessa, e ad addebitare sul proprio conto corrente in favore della Dott.ssa Silvia Gazzotti l’importo totale evidenziato quale costo dell’acquisto effettuato “on line”. Tutta la procedura è fatta tramite connessione protetta direttamente collegata all’istituto bancario titolare o gestore del servizio di pagamento “on line”, al quale Dott.ssa Silvia Gazzotti non può accedere.

Art. 11 – RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

11.1. La Dott.ssa Silvia Gazzotti ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone comunicazione a mezzo E-mail al cliente, indicando la motivazione; in tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione della somma già corrisposta.

11.2. Le obbligazioni assunte dal cliente di cui all’art. 8 (Obblighi dell’acquirente), il buon fine del pagamento ed il rispetto delle previsioni di cui all’art 12 (Utilizzi non consentiti), hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza, da parte del Cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c. e/o la revoca della licenza, senza necessità di pronuncia giudiziale e senza alcuna restituzione di quanto pagato, fatto salvo il diritto per la Dott.ssa Silvia Gazzotti di agire in giudizio per il risarcimento dell’ulteriore danno.

11.3

Nel caso previsto dal punto 11.2 la risoluzione ha effetto quando la parte interessata dichiara di avvalersi della clausola risolutiva espressa, mediante comunicazione scritta inviata tramite E-mail. Ogni altra forma di comunicazione non ha alcun valore ai fini della presente clausola. 

Art. 12 – UTILIZZI NON CONSENTITI

12.1 Gli info-prodotti dovranno essere utilizzati in base a quanto stabilito dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.

12.2 Tutto il materiale messo a disposizione è coperto da Copyright della dott.ssa Silvia Gazzotti, la quale se ne riserva ogni diritto.

12.3 I clienti, consapevoli del fatto di avere acquistato una sola licenza personale per  la fruizione dei contenuti, non potranno in alcun modo:

• Copiare, conservare, modificare, alterare i contenuti della Dott.ssa Gazzotti Silvia.
• Aggirare i sistemi informatici per accedere a contenuti senza autorizzazione.
• Utilizzare i materiali, le idee, le immagini, il format, gli script della Dott.ssa Silvia Gazzotti per creare prodotti simili o derivati.
• Trasmettere a terzi le proprie credenziali di accesso
• Compiere qualsiasi azione atta a favorire o agevolare l’accesso ai materiali da parte di persone non autorizzate dalla Dott.ssa Silvia Gazzotti
• Utilizzare il materiale dei corsi con modalità in contrasto con quanto previsto dalle presenti condizioni generali di vendita, con la buona fede e la correttezza.

12.4 La Dott.ssa Silvia Gazzotti si riserva il diritto di perseguire ogni illecito commesso sui propri contenuti a pagamento.

12.5 Cambiamentor è un marchio registrato, tutti i diritti sono riservati.

Art. 13 – PRIVACY

13.1. I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare il cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l’esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta della Autorità giudiziaria ovvero di altre autorità all’uopo per legge autorizzate.

13.2. Per ogni dettaglio in relazione al trattamento dei dati personali, si rinvia alla specifica informativa.

Art. 14 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

14.1 Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati “on line” tramite il sito o i siti web della Dott.ssa Silvia Gazzotti è sottoposta alla legge italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non previsto, a quanto disposto dal D.Lgs. n. 206/2005.

14.2. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente il Foro nel cui circondario ha il proprio domicilio il consumatore, giusta normativa vigente; per tutti gli altri clienti (stranieri o non consumatori) si conviene che ogni controversia, anche in deroga alle norme relative alla competenza territoriale, sarà di esclusiva competenza del Foro di Mantova.